Uitbreid onderzoek gedaan in provincie
'Vaste gast is belangrijk voor Zeeland'
KAPELLE/KRUININGEN - De vaste gasten van Zeeland - toeristen met een eigen vakantieaccommodatie - zijn niet heel zichtbaar, maar wel belangrijk voor de provincie. Dat stelt het Kenniscentrum Kusttoerisme na onderzoek.
VAN ONZE REDACTIE
Zeeland telt volgens het kenniscentrum zo’n 115.000 vaste gasten. 'Dit komt overeen met zo’n dertig procent van de reguliere Zeeuwse bevolking', aldus het Kenniscentrum Kusttoerisme. 'Jaarlijks zijn deze gasten goed voor zes miljoen overnachtingen in hun stacaravan, op de seizoensplaats, in de tweede woning of op hun boot. Ter vergelijking: in toeristische accommodaties telde het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) 10,1 miljoen overnachtingen in 2016. Vaste gasten zorgen dus voor een groot aantal extra vakantienachten.' Daarom onderzocht het kenniscentrum afgelopen jaar in samenwerking met ondernemers en overheden de vaste gasten in Zeeland.
Voorzieningenniveau
Tijdens hun verblijf in Zeeland geven vaste gasten volop geld uit, aldus het centrum. 'Het gaat om gemiddeld vijftien euro per persoon per dag. Dat is twee euro meer dan elders in Nederland. Belgische vaste gasten zijn de grootste besteders. Zij geven per persoon per dag bijna twintig euro uit. Duitsers zijn zuiniger tijdens het verblijf. Zij geven gemiddeld dertien euro uit.'
Naast de dagelijkse uitgaven hebben vaste gasten ook jaarlijkse kosten aan hun accommodatie. 'Dat varieert van 2.400 euro bij een seizoenplaats tot 4.700 euro bij een tweede woning. Al deze uitgaven zorgen voor een flinke impuls in de Zeeuwse economie: in totaal ruim 184 miljoen euro per jaar. 38 procent hiervan komt terecht in de detailhandel en 37 procent bij logiesbedrijven. De horeca verdient 42 miljoen euro (23 procent) aan vaste gasten, één procent wordt uitgegeven aan recreatieve activiteiten. Doordat vaste gasten het hele seizoen veel tijd en geld besteden in Zeeland, zijn zij een belangrijk marktsegment voor toeristisch Zeeland en leveren een belangrijke bijdrage aan de instandhouding van het voorzieningenniveau in Zeeland.'
Trouw
Waar landelijk sprake is van een licht dalende trend in het aantal vaste gasten, blijkt dit niet uit het Zeeuwse onderzoek. 'De vaste gasten willen juist meer tijd doorbrengen in de vakantieaccommodatie in Zeeland en het overgrote deel heeft dan ook geen plannen om te stoppen met hun accommodatie. Slechts vijf procent van de vaste gasten in Zeeland heeft het voornemen om hun vakantieaccommodatie binnen vijf jaar te verkopen. Landelijk ligt dit percentage op elf procent.'
Dat vaste gasten vooral meer tijd willen doorbrengen in Zeeland, zou volgens de onderzoekers te maken kunnen hebben met de tevredenheid van de vaste gast in Zeeland. 'Ruim een kwart van de vaste gasten in Zeeland zegt niets te willen veranderen of verbeteren op het bedrijf waar zij hun vakantieaccommodatie hebben. Gevraagd naar verbeterpunten op bedrijfsniveau zou 44 procent een kostenreductie wensen. Zestien procent zou graag wat meer privileges krijgen als vaste gast. Vijftien procent noemt wel verbeterpunten ten aanzien van voorzieningen, zoals een goede wifi-verbinding en een groter of verwarmd zwembad. Gevraagd naar verbeterpunten in de omgeving hebben veel gasten geen wensen, sterker nog: zij zouden de omgeving het liefst houden, zoals die nu is. Wanneer men toch verbeterpunten noemt, dan wordt hier opnieuw een zwembad genoemd. Daarnaast missen sommige vaste gasten bepaalde winkels/ supermarkten in de omgeving. Ten slotte geeft een deel van de vaste gasten aan dat zij bij het strand meer horeca, douchegelegenheid en toiletten zouden willen.'
Ondernemers
Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met de brancheorganisaties Recron, Vekabo en HISWA en mede mogelijk gemaakt door provincie Zeeland en Zeeuwse gemeenten (met uitzondering van gemeente Hulst). Vertegenwoordigers van ondernemers en overheden namen deel aan een klankbordgroep, die nauw betrokken was bij het ontwikkelen van de aanpak van het onderzoek. De klankbordgroep heeft zich zeer actief ingezet om de medewerking van Zeeuwse verblijfsaccommodaties te stimuleren. De uitkomsten zijn gevalideerd door de klankbordgroep.