Nieuw onderzoek naar
tevredenheid over Wmo
HALDERBERGE - Er komt een nieuw tevredenheidsonderzoek onder Wmo-klanten. Twee jaar geleden werden zij allemaal ondervraagd, dit keer gaat het steekproefsgewijs. Het college wil er zo achter komen of zaken inderdaad veranderd zijn.
DOOR VERA DE GEUS
De gemeente komt op korte termijn met het tevredenheidsonderzoek. "Dit willen we ieder jaar doen om een vinger aan de pols te houden", zegt wethouder Jan Paantjens desgevraagd. "Soms zijn mensen het gewoon niet eens met het beleid, maar soms worden er fouten gemaakt of voelen mensen zich niet goed geholpen. Het is mensenwerk, maar we willen wel graag weten wat goed gaat en wat minder goed. Zo willen we de Wmo zo goed mogelijk optimaliseren. Door constant te monitoren, zoals ook de andere gemeenten uit de D6 dat doen, weten waar we staan en waar we heen moeten", besluit hij. De enquête gaat op korte termijn uit. [l]