Van Gogh notarissen & adviseurs bestaat tien jaar
SINT WILLEBRORD - Het vak van de notaris is de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd. Meer dan ooit vergt dat een flinke dosis klantgerichtheid, aanpassingsvermogen en ondernemerszin. En dat is te vinden bij jubilaris Van Gogh notarissen & adviseurs.
Met kantoren in Zundert en Sint Willebrord heeft Van Gogh notarissen & adviseurs de wortels stevig in het Rucphense. Notarissen Monique Rombouts en Max Hoedeman vormen samen met mediator & executeur Ad Kuijpers het directieteam. In tien jaar tijd groeide het kantoor flink. Dat heeft alles te maken met de doordachte marktbenadering én het sterke team.
Alles op maat
'De wereld verandert. Alles wat eenvoudig is kun je online regelen. Alles wat complex is lijkt steeds complexer te worden. Mensen hebben daardoor steeds meer de behoefte om hun zaken echt op maat te regelen', legt Monique uit. 'En dat is een goede zaak', benadrukt Max. 'Want standaard situaties zijn er eigenlijk niet. Voor ons is de standaard de wens van de klant. Alles wat we doen moet aansluiten bij de gedachten van de klant. Dus bij ons begint elke dienst en elke akte met een goed gesprek.'
Anders durven doen
Max is vooral actief in Rucphen, Monique in Zundert. Monique: 'Elke dinsdag wisselen we, zodat we contact en feeling houden met beide werkgebieden. Ad is naast mediator en executeur ook verantwoordelijk voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Vanuit onze eigen specialismes zorgen we samen voor onze klanten, medewerkers én toekomstvisie.' Openheid speelt daarin een sleutelrol, zegt Ad. 'Samen met ons team is het gelukt om het kantoor onderscheidend te maken. Door het ánders te durven doen. De kwaliteit van onze klantgerichtheid is topprioriteit en het hele team moet dat uitvoeren. Daar nemen we onze mensen op aan. Meedenken met klanten, invoelen, doorvragen: we doen er alles aan om aktes op maat te maken, precies zoals mensen het voor ogen hebben. We respecteren elkaars competenties en stimuleren elkaar om persoonlijk en professioneel te ontwikkelen.'
Frankrijk- en erfenisspecialist
Zo bekwaamde Monique zich de laatste jaren als Frankrijk-specialist: 'Voor mensen met een woning in Frankrijk is het heel belangrijk om de zaken goed vast te leggen, zeker op het gebied van het afwijkende erfrecht. Ik durf wel te zeggen dat geen ander kantoor dat zo goed kan als wij. Soms zijn mensen al jaren bezig en bieden wij de oplossing. Dat is gewoonweg mooi.' Ook digitaal is het kantoor innovatief. Ad: 'De administratieve verwerking van nalatenschappen vergt op notariskantoren veel tijd. De afgelopen jaren hebben we daarom samen met een IT-bedrijf een gecertificeerd softwareprogramma ontwikkeld: mijnerfenis.nl. Bedoeld voor notariskantoren, die daarmee niet alleen efficiënter kunnen werken, maar ook hun klanten inzicht kunnen geven in de voortgang. Daar zijn we trots op.'
Trots op vertrouwen
Maar het meest trots is het Van Gogh-team op het vertrouwen dat ze krijgt van hun klanten. Max benadrukt: 'Ons vak draait om de mensen, de verhalen. We hebben het privilege om deelgenoot te zijn van iemands diepste wensen en mogen daarin vaak steun en toeverlaat zijn. Alle mogelijke situaties komen voorbij. We houden een spiegel voor, vragen door, geven een realistisch beeld van situaties die kunnen ontstaan. En geven daar vervolgens oplossingen voor. Zodanig dat de puzzel nog steeds klopt als je de puzzelstukjes anders zou neerleggen. Wat als je partner eerder overlijdt dan jij? Wat als je partner eerder stopt met de zaak dan jij? Alles moet kloppen, want het is jóuw stukje zorg voor de ander. Voor je nabestaanden, voor je kinderen, voor je zakelijke relaties. En daarom is de akte voor ons slechts een eindproduct. Dat mensen met een gerust hart de deur uitgaan, dát is ons echte resultaat.' [l]
