TIM; voor zorg, welzijn en opgroeien
Op 1 januari was het zover. Het Walcherse zorgloket Porthos stopte definitief en wij gingen in de gemeente Middelburg verder met TIM. Er is hard gewerkt om de overgang soepel te laten verlopen. Er moest veel gebeuren. En vooral zorgvuldig. Want het gaat hier om mensen die zorg krijgen of vragen. Dossieroverdracht kreeg dan ook veel aandacht. Dat is gelukkig goed gegaan. Naast de overdracht van dossiers naar de verschillende gemeenten moest er ook goed gecommuniceerd worden met klanten, zorginstellingen en andere betrokkenen. En wie moet wat precies weten en wanneer ga je dat vertellen? Door de nieuwe wet op de privacy was dat niet altijd simpel. Daarnaast moesten alle medewerkers van Porthos die naar Middelburg kwamen, een plekje krijgen in het stadskantoor. En nieuwe medewerkers moesten worden ingewerkt. Ook dat is goed gegaan.
Om goed te kunnen opstarten was TIM de eerste twee dagen alleen voor spoed bereikbaar. Er was veel werk overgekomen uit Porthos en dat veroorzaakte helaas soms wachttijden, maar er wordt hard gewerkt om dit in te halen. Tegelijkertijd wordt gekeken waar de grote tekorten binnen de Wmo en Jeugdzorg vandaan komen. Die informatie is belangrijk om de tekorten terug te dringen.
We zijn blij dat de nieuwe TIM staat. De eerste berichten waren positief. Nu werken we verder aan de nieuwe, gewenste situatie. Maar we moeten eerst door deze corona-periode heen. Ik heb grote bewondering voor het team dat eerst zo hard werkte aan TIM en nu, zonder adempauze, alle zeilen moet bijzetten voor zo goed mogelijke zorg voor onze inwoners. Ik wil alle medewerkers heel erg bedanken voor hun inzet en een hart onder de riem steken voor de komende maanden. Petje af voor jullie![l]