Meldpunt Crisiszorg bereikbaar voor alle inwoners van Steenbergen
STEENBERGEN - Inwoners van de gemeente Steenbergen die zich ernstige zorgen maken over iemand in hun omgeving, kunnen sinds maart terecht bij het Meldpunt Crisiszorg West-Brabant. Het Meldpunt is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar op telefoonnummer 0800-5099.
De professionals van het Meldpunt geven advies en kijken samen met de melder wat er gedaan kan worden. Als er acute hulp nodig is, wordt de juiste crisisdienst ingeschakeld. Het Meldpunt geeft altijd een terugkoppeling aan de melder.
Wanneer?
Als een situatie levensbedreigend is, bel je 112. Maar wie bel je als je je ernstig zorgen maakt over iemand? Als die persoon zichzelf of anderen in gevaar brengt? "Gelukkig hebben we daar nu het Meldpunt Crisiszorg voor", vertelt coördinator Sanne Bijlsma.
Wat gebeurt er met een melding?
Inwoners die het 0800-nummer bellen, krijgen een professional van het Meldpunt aan de lijn. De professional stelt een aantal vragen en bepaalt of de melding acuut is of niet. Als sprake is van een acute melding, wordt direct actie ondernomen. Bijlsma: "Onze professionals schakelen meteen de juiste crisisdienst in. En we proberen de situatie zo snel als mogelijk weer te stabiliseren."
Is een melding niet acuut, dan schakelt het Meldpunt de juiste hulp in. Bijvoorbeeld wanneer je je zorgen maakt over iemand die je al een tijd niet hebt gezien, er niet wordt opengedaan en de brievenbus vol zit, of als je overlast hebt van iemand die de buurt vervuilt of spullen kapot maakt.
Bijlsma: "Samen met de melder onderzoeken we wat er dan gedaan kan worden. Eerst kijken we of er al contact is met hulpverleners. Als dat zo is, geven we de melding aan hen door. Als er nog geen hulp is, terwijl we vinden dat dat wél nodig is, zorgen we dat er hulp komt." Voorheen konden inwoners met hulpvragen terecht bij het Meldpunt Zorg & Overlast van de GGD. Nu valt dit onder het Meldpunt.
Hulp- en zorgverleners
Het Meldpunt Crisiszorg is er niet alleen voor inwoners, maar ook voor professionele hulp- en zorgverleners die advies nodig hebben of willen overleggen over een zorgwekkende situatie. Voor hen is het Meldpunt al sinds eind 2019 bereikbaar. Sinds maart van dit jaar is het Meldpunt er dus ook voor inwoners van Steenbergen. Bijlsma: "De professionals weten ons al goed te vinden en we ontvangen nu ook steeds meer meldingen van burgers die zich zorgen maken. We zijn net gestart en willen dat iedereen weet dat we er zijn. Zo zorgen we voor passende hulp."[l]