Vertrouwen
Vorige week sprak ik een ondernemer die mijn eerste column ‘functie elders’ had gelezen. In het verleden had hij ook wel eens columns geschreven en toen ik hem aangaf op zoek te zijn naar inspiratie deed hij mij enkele suggesties aan de hand. ‘Vertrouwen Marloes, daar moet je over schrijven, want dat hebben we nodig in dit land’, zo overtuigde hij mij.
‘Vertrouwen is een groot goed en het doet mensen goed’ wordt er regelmatig gezegd. Niet vreemd dus dat de invloed van vertrouwen op de werkvloer al vaak onderzocht is en ik deel dan ook graag enkele inzichten. Vertrouwen is de meest onderscheidende factor op de werkplek. Het creëren van een werkomgeving gebaseerd op vertrouwen tussen medewerkers en leidinggevenden is daarmee een solide bedrijfsstrategie die prestaties vergroot. Medewerkers die vertrouwen ervaren, zijn meer betrokken en bevlogen. Zij durven ook uitdagingen aan te gaan, omdat ze ervaren dat er vertrouwen is vanuit hun omgeving. Vertrouwen moet niet alleen gericht zijn op de prestatie, je moet juist het vertrouwen krijgen dat je fouten mag maken. Als je geen fouten maakt, leer je namelijk ook niets.
'Medewerkers die vertrouwen ervaren, zijn meer betrokken en bevlogen en durven
uitdagingen aan te gaan'
Als leidinggevende tracht ik mijn collega’s meer te faciliteren dan te controleren. Dit valt in de praktijk echt niet altijd mee. Als de prestaties achterblijven bij de verwachtingen, dan heb ook ik sterk de neiging om meer te gaan controleren. Het hierover met elkaar open en eerlijk in gesprek gaan en open te staan voor elkaars zienswijze zorgt ervoor dat het vertrouwen in elkaar wordt hersteld.