Belastingdienst biedt hulp bij zorg- en huurtoeslag
MIDDELBURG - Tot 1 september 2025 kunnen mensen hun zorg- en huurtoeslag over 2024 nog aanvragen. Voor hulp hierbij kunnen inwoners terecht op het belastingkantoor in Middelburg. De medewerkers helpen particulieren uit de regio dagelijks graag met al hun belastingzaken. “Naast aanvragen voor toeslagen komen nu ook regelmatig mensen langs voor hun belastingaangifte, omdat zij daarvoor uitstel hebben gekregen. Ook helpen we mensen die een betalingsregeling voor hun aanslagen nodig hebben,” vertelt Tineke, medewerker Dienstverlening bij de Belastingdienst.
Sommige bezoekers komen na een ingrijpende gebeurtenis die invloed heeft op hun belastingzaken. Tineke noemt het voorbeeld van mensen die hun partner hebben verloren en daarna hulp nodig hebben. “Je kunt online een nabestaandenmachtiging aanvragen, maar op kantoor kunnen we hier ook bij helpen.” Volgens haar geeft het mensen rust om samen op kantoor de belastingaangifte in te vullen. “Goed luisteren, doorvragen en rustig het gesprek voeren: dat vinden mensen op zo’n moment fijn. Je kunt dan heel gericht oplossingen bieden voor hun vragen.”
Overzicht krijgen in belastingzaken
Ook op andere momenten verliezen mensen soms het overzicht, bijvoorbeeld na een scheiding, of een verhuizing van een koopwoning naar een huurwoning of zorgomgeving. Of wanneer er hoge zorgkosten zijn die niet door de verzekeraar worden vergoed. “We bekijken aan de hand van meegebrachte specificaties welke kosten – bijvoorbeeld voor fysiotherapie, medicatie, hulpmiddelen of reiskosten naar het ziekenhuis – fiscaal aftrekbaar zijn. Zo helpen we mensen bij het invullen van de zorgkosten in hun aangifte,” legt Tineke uit.
Belastingzaken op een rij zetten
Voor sommigen is het nog een drempel om hulp te vragen bij de Belastingdienst. Tineke herkent dit aan ‘enveloppenvrees’. “Sommige mensen durven een blauwe envelop niet te openen. Laatst hielp ik een mevrouw die al jaren geen aangifte had gedaan. Aan de balie kon ik meerdere jaren invullen en zo alle belastingzaken op een rij zetten. Nu belt zij ons zodra er een nieuwe blauwe envelop binnenkomt. Wij kijken dan in het systeem of er actie van haar wordt verwacht en of wij daarbij kunnen helpen. Indien nodig maken we direct een afspraak op kantoor.”
Keuze voor contact
Passende oplossingen bieden staat voorop. “Vaak kunnen we snel helpen, maar soms kost het wat meer tijd,” zegt Tineke. “Dat is bijvoorbeeld het geval bij vragen van mensen die in Zeeland wonen maar in België werken, of bij mensen die na hun pensioen in het buitenland wonen en een vakantiehuisje in Zeeland hebben. Het geeft veel voldoening als ik in alle rust de gemaakte berekeningen voor belastingen of toeslagen duidelijk kan uitleggen.”
Inwoners zijn op werkdagen welkom op het belastingkantoor in Middelburg. Een afspraak maken kan via belastingdienst.nl/langskomen of via de BelastingTelefoon (0800 - 0543). Ondernemers kunnen ook bellen met de BelastingTelefoon.