Ondersteuning onder één dak in Het Fort: ‘Mensen moeten weten waar ze terechtkunnen’

Door: Sanne Brusselaars wo 25 feb, 16:00 Algemeen

BERGEN OP ZOOM - Met koffie, kaartjes en stevige gesprekken is maandag in ontmoetingscentrum Het Fort het officiële startsein gegeven voor Wijkteam Oude Stad. Het is het eerste van vijf wijkteams die in 2026 en 2027 in heel de gemeente worden uitgerold. De inzet: ondersteuning weer zichtbaar en bereikbaar maken in de wijk zelf.

Het team richt zich op inwoners van het Centrum, Havenkwartier, Vestinggronden, Fort-Zeekant en Het Glacis. Wie vragen heeft over zorg, wonen, werk, geld, opvoeding of meedoen in de samenleving, moet voortaan niet meer verdwalen in een wirwar van instanties, maar terechtkunnen bij één herkenbare plek.

Weg van het kastje naar de muur

Wethouder Joey van Aken sprak bij de aftrap over de noodzaak van een fysiek aanspreekpunt in de wijk. “Mensen vragen: waar moet ik zijn? Zeker als er iets speelt. Dan wil je weten waar je terechtkunt.”

Volgens hem is dat precies wat het wijkteam moet bieden: korte lijnen, zichtbaarheid en samenwerking. De gemeente heeft ontwikkelgeld beschikbaar gesteld om te onderzoeken wat werkt. De komende twee jaar volgen nog vier wijkteams in andere delen van Bergen op Zoom.

Het Fort aan de Bernadettestraat is de uitvalsbasis. Daar houden professionals spreekuur, maar ze gaan ook actief de wijk in. Het doel is nadrukkelijk om problemen vroeg te signaleren. Soms is een goed gesprek of praktisch advies voldoende. Niet elke hulpvraag vraagt meteen om zware zorg.

Eén dak, verschillende disciplines

In het wijkteam werken medewerkers van onder meer de gemeente, ISD Brabantse Wal, MEE West-Brabant, Novadic-Kentron, SDW, TWB en WijZijn samen met vrijwilligers en partners als Humanitas, GGZ WNB, Stadlander en tanteLouise.

Juist die samenwerking onder één dak moet het verschil maken. Minder losse trajecten naast elkaar, minder onduidelijkheid over wie waarvoor verantwoordelijk is.

Bianca Proost van WijZijn ziet in de praktijk hoe hulpvragen vaak met elkaar verweven zijn. Financiële problemen gaan samen met spanningen in een gezin. Gezondheidsklachten kunnen leiden tot eenzaamheid of schulden. “Als je elkaar sneller vindt, kun je ook sneller de juiste ondersteuning inzetten. Dan hoeft iemand niet telkens opnieuw zijn verhaal te doen.”

Vanuit de Wmo wordt eveneens benadrukt dat eerst wordt gekeken wat iemand zelf kan, wat het netwerk kan betekenen en of vrijwilligers iets kunnen oppakken. Pas als dat niet voldoende is, wordt zwaardere ondersteuning ingezet. Het wijkteam moet dat proces overzichtelijker maken.

Verhalen achter de voordeur

Dat ondersteuning dichtbij nodig is, blijkt uit de verhalen in Fort-Zeekant. Annemarie, al 47 jaar bewoner van de wijk, runt vanuit haar woning een zogenoemd ‘deelhuisje’: een kast met levensmiddelen voor buurtgenoten die het financieel moeilijk hebben.

Zelf klopte ze ooit aan bij de voedselbank, maar viel net “een paar centen” buiten de norm. “Dan red je het wel, zeggen ze. Maar er zijn genoeg mensen die niet rondkomen. Gewoon normale mensen. Ook mensen die werken.”

Wat begon met een paar producten op een stoel, groeide uit tot complete pakketten met houdbare boodschappen. “Wie iets nodig heeft, mag het meenemen. Wie iets overheeft, kan het brengen.” Daarnaast zamelt ze speelgoed en boeken in voor andere initiatieven in de stad.

Ze ziet in het wijkteam een aanvulling op wat bewoners al voor elkaar doen. “Dat mensen weten waar ze moeten zijn. Dat ze terug kunnen vallen op het wijkteam.” Volgens haar is laagdrempeligheid cruciaal: geen formulierenberg, maar een luisterend oor en duidelijke doorverwijzing als dat nodig is.

Gratis en zonder afspraak

Inwoners kunnen het wijkteam bereiken via 140164 (gemeente Bergen op Zoom) of 0164-299491 (Inwonersondersteuning BoZ). Op dinsdagochtend van 10.00 tot 12.00 uur is er een inloopspreekuur in Het Fort. Binnenlopen kan zonder afspraak en de ondersteuning is gratis.

Of het wijkteam slaagt, zal de komende jaren moeten blijken. De ambitie is in elk geval uitgesproken. Zoals de wethouder het samenvatte: als inwoners straks tegen elkaar zeggen ‘daar moet je zijn, bij het wijkteam’, dan is het doel bereikt.

Voor de Oude Stad is de eerste stap gezet. De rest van Bergen op Zoom volgt.