De nieuwe GAMMA belooft een andere ervaring

BERGEN OP ZOOM - Het grote gebouw aan de Moerweg zal de meeste voorbijgangers niet ontgaan zijn. Maandag 12 juni opent hier na 29 jaar de nieuwe GAMMA. GAMMA Bergen op Zoom is hiermee één van de drie pilotstores in Nederland die starten met een vernieuwd concept. GAMMA Bergen op Zoom mag volgende week als eerste haar deuren openen. Het belooft een spectaculaire openingsweek te worden met verschillende acties, demonstraties en kortingen. DOOR LISA HABETS “Met het vernieuwde concept voor GAMMA gaan we echt terug naar het basisidee van wat een bouwmarkt moet zijn. We willen vooral overzichtelijk zijn en ervoor zorgen dat we alles kunnen leveren. Hierbij richten we ons nog meer dan eerst op de klant. We hebben veel marktonderzoek gedaan en gesprekken met klanten gehad om erachter te komen wat het nu is dat de klant van 2017 wil”, legt bouwmarktmanager Art Schäfer uit. “Dan praat je over de zzp-er, de ervaren klusser, de niet-ervaren klusser, maar ook de niet-klusser. Die proberen we allemaal aan te spreken en binnen te halen.” Per stuk “We kwamen er bijvoorbeeld achter dat de niet-ervaren klusser die twee schroefjes nodig heeft voor een schilderij, geen doosje van tien wil kopen. Straks kun je schroefjes gewoon per stuk kopen. Ook gaan we potjes verf van 100ml leveren, een klein potje dat mensen thuis kunnen testen, zodat klanten niet meteen een halve liter of een liter hoeven aan te schaffen. We zijn echt anders gaan denken over wat de klant wil. Dit zal ongetwijfeld leiden tot een compleet andere ervaring.” Werelden Hoe komt dit vernieuwde concept tot uitdrukking in de winkel? “De winkel is straks onderverdeeld in zes werelden. Die laten zien waar je als klant voor komt. Er is bijvoorbeeld een wereld die zich puur richt op ‘iets bevestigen’. Hierbij denk je natuurlijk aan schroefjes, boutjes en moertjes, maar hier valt ook montagekit en lijm onder. In het nieuwe concept staat dit dus allemaal bij elkaar. Het idee van zes werelden die de klant als het ware door de winkel begeleiden, is echt revolutionair voor GAMMA Nederland. Ik ben er heel trots op dat wij de eerste zijn.” Daarnaast richt de bouwmarkt zich op efficiëntie en nog betere service. Zo komen er meerdere bestelzuilen verspreid door de winkel te staan, waar klanten terplekke alle producten kunnen opzoeken en bestellen. Ze krijgen het dan een dag later thuisgestuurd. “Natuurlijk gaan we ook nieuwe producten en nieuwe kwaliteitsmerken verkopen”, vertelt Art. Feestagenda Tijdens de openingsweek van 12 t/m 17 juni is er een heuse feestagenda opgezet. Iedere dag worden er verschillende demonstraties getoond, bijvoorbeeld op het gebied van Slim Wonen. GAMMA richt zich hiermee op het elektronicagedeelte van de smartphone waarmee je op afstand je huis kunt verwarmen en beveiligen. Daarnaast zijn er verschillende acties, zo worden er producten weggegeven, je kunt uiteenlopende prijzen winnen en natuurlijk zijn er spectaculaire kortingen op allerlei producten. “Ik denk echt dat de eerste klanten hun monden open zullen vallen als ze de nieuwe winkel zien”, lacht Art. Komt dat zien en laat u verrassen. Gamma, Moerweg 1, 4613 BV Bergen op Zoom, 0164 244250, www.gamma.nl Het team van GAMMA Bergen op Zoom. FOTO GAMMA