AutoTeam wint Opel Klanttevredenheid Award

GOES - Opel-dealer AutoTeam in Goes heeft de felbegeerde Opel Klanttevredenheid Award (OKA) in de wacht gesleept. Het bedrijf ontving deze onderscheiding naar aanleiding van de uitstekende klanttevredenheidsscore in het eerste halfjaar van 2014.

De OKA wordt uitgereikt aan Opel-dealers die over alle responses boven de 80 procent scoren en die op de aanbevelingsvraag, na aflevering van een nieuwe Opel, het cijfer 9 of 10 krijgen. De resultaten zijn gemeten in de periode van januari tot en met juni 2014. Het is dit jaar voor het eerst dat Opel de OKA uitreikt. De prijsuitreiking vond plaats tijdens het aftersales ABC-event in de Rotterdamse Kuip. Jack Burremans van AutoTeam ontving de award uit handen van Johan Claassen, Managing Director bij Opel Nederland. “Onze dealers focussen zich volledig op klanttevredenheid om klanten te behouden en onze klanten ambassadeur te maken van het merk. Een tevreden klant is een blijvende klant. Het doel van de OKA-uitreiking is om AutoTeam en zijn medewerkers te belonen voor hun succesvolle werkwijze, die leidt tot een zeer hoge klanttevredenheid”, aldus Claassen.