Adrz beperkt bereikbaar voor afspraken om achterstand aan te pakken

GOES - Ziekenhuis Adrz is vanaf maandag (3 augustus) twee weken lang alleen ‘s ochtends bereikbaar voor het maken van afspraken. ‘Deze periode zetten we alles op alles om de achterstanden bij het inplannen van afspraken weg te werken’, laat Adrz donderdag weten.


Van maandag 3 augustus tot en met vrijdag 14 augustus is de afspraakcentrale van het ziekenhuis alleen tussen 8.00 en 12.30 uur bereikbaar.

Roodgloeiend

De achterstanden zijn ontstaan doordat het Adrz eerder dit jaar de reguliere zorg grotendeels moest stopzetten vanwege de uitbraak het coronavirus, verklaart het ziekenhuis. ‘Deze achterstanden laten zich niet zomaar tussendoor oplossen. We kiezen daarom voor deze bijzondere aanpak.'

Sjanie van Holten is als waarnemend bedrijfskundig manager verantwoordelijk voor de afspraakcentrale. ‘Sinds we weer voorzichtig onze reguliere zorg hebben uitgebreid, merken we dat veel mensen zich afvragen wanneer ze bij ons terecht kunnen’, zegt Van Holten. ‘We hebben mensen gevraagd ons niet te bellen. Zodra we de afspraak hebben gepland, nemen we contact op. Dat blijkt toch lastig. Onze telefoon staat roodgloeiend, waardoor wij alsnog niet toekomen aan het daadwerkelijk plannen van de afspraken. Daarom hebben we besloten twee weken alleen in de ochtend bereikbaar te zijn.’

Verdwijnen

's Zomers krijgt het ziekenhuis volgens Van Holten relatief minder telefoontjes. ‘Dus dit leek ons een goed moment voor de inhaalslag. Als we dit niet doen, lopen we nog maanden achter de feiten aan. Op deze manier kunnen we in twee weken veel mensen inplannen.’ Niet de hele wachtlijst zal in die tijd verdwijnen. ‘We zorgen ervoor dat we de achterstand door coronavirus inlopen. Dat betekent dat er na deze inhaalslag nog steeds mensen op de wachtlijst staan bij verschillende specialismen. We kunnen maar een bepaalde periode vooruitplannen. Hierbij kijken we naar hoe lang iemand al wacht en naar de soort klachten. Als we na deze twee weken nog geen contact hebben opgenomen, dan doen we dat zo snel mogelijk. We vragen iedereen nogmaals ons niet te bellen. Wij nemen contact op.’

Oogheelkunde

De inhaalslag betreft alle specialismen met een wachtlijst, behalve oogheelkunde. Dat kampt landelijk met wachtlijsten door onder meer het tekort aan medisch specialisten. Patiënten die voor oogheelkunde bij het Adrz op de wachtlijst staan, krijgen apart bericht.

DIGITALE KRANT





NIEUWSBRIEF


Blijf op de hoogte van het lokale nieuws uit jouw regio met onze dagelijkse nieuwsbrief