Aiven van Osch: ‘Ondernemerschap heeft mij veranderd’

Ondernemers zijn vaak dag en nacht bezig met hun onderneming. Maar wat drijft hen? Wat is hun motivatie? En waar liggen zij ‘s nachts van wakker? In ‘Aan de keukentafel met...’ gaan we met hen in gesprek en gaan we op zoek naar het bijzondere verhaal dat zij te vertellen hebben. Deze week: Aiven van Osch van containerreinigingsbedrijf Bak-kus.

Containerreiniger: dat wilde je natuurlijk als kleuter al worden?
“Haha, je zal het niet geloven, maar mijn moeder zei vroeger al tegen mij: “Jij moet later vuilnisman worden”. Ik denk echter niet dat ze toen al een hint maakte naar mijn jonge ondernemerschap. Ik ben eigenlijk per toeval in deze branche gerold. Na afronding van mijn VWO op het Mencia hier in Breda ben ik eerst twee jaar gaan studeren in Amsterdam. Ik en Amsterdam was niet zo’n goede combinatie: iets te veel feesten, zeg maar. Daarom ben ik teruggekeerd naar Breda en heb ik in Tilburg gezondheidstechnologie gestudeerd”.

“Na mijn afstuderen kwam ik in een commerciële functie bij een groot afvalverwerkingsbedrijf terecht. In coronatijd konden we geen klanten bezoeken en toen kreeg ik het idee of we de activiteiten van die club niet konden uitbreiden. Ik ben eens cijfers op een rij gaan zetten hoe de markt van de containerreiniging er uit zag. Zo kreeg ik het idee: ‘Goh, als ik dat nou eens voor mezelf zou doen in Breda?’. Van het één kwam het ander”. 

Geboren ondernemer?
“Nou, dat weet ik niet, maar dat ondernemerschap heeft mijn vader ook. Met hem besprak ik de cijfers en wij kwamen tot de conclusie dat die cijfers er wel erg mooi uitzagen. Bovenal zag ik dat er volgens mij een markt was voor een bedrijf dat kleinschalig werkte. Ik merkte dat er een vraag was van klanten naar persoonlijke aandacht, hoewel je dat bij containerreiniging niet meteen zou verwachten. Mijn vader besloot, dat hij de aanschaf van een reiniggingswagen wel wilde financieren”.

“Ik ben in februari 2022 met mijn baan gestopt en ben simpel begonnen met van deur tot deur gaan om mijn service aan te bieden. Het verliep allemaal boven verwachting. In juni 2022 werd de schoonmaakwagen geleverd en konden we van start”.

Klinkt niet als een heel uitgebreid ondernemingsplan?
“Nee, dat viel allemaal wel mee. Eigenlijk was het heel simpel: wat moest ik ophalen om kosten van de lening bij mijn vader te betalen, mijn salaris en van mijn medewerker, die ik meteen had, te voldoen en de huur van onze loods? Veel complexer was het niet. In mijn planning was ik er vanuit gegaan dat we na 15 maanden break-even zouden draaien. Dat werden er 12. Nu hebben we het zo druk, dat we eigenlijk te weinig tijd aan acquisitie kunnen besteden. Dat wordt een volgende stap: kijken hoe we kunnen uitbreiden….”.

Je hebt je leeftijd nooit als een belemmering voor het ondernemerschap gezien? 
“Nee, daar ben ik eigenlijk nooit zo mee bezig geweest. Als je een paar jaar geleden tegen mij had gezegd dat ik een eigen bedrijf zou gaan runnen, had ik je waarschijnlijk aangemeld voor een opname in paviljoen 10. Ik weet van mezelf dat ik vrij losjes in het leven stond; gelukkig ben ik nog steeds gezegend met een redelijk onverwoestbaar vrolijk karakter, maar door het ondernemerschap ben ik wel een stuk serieuzer geworden. Het opzetten van nieuwe dingen vind ik leuk, dus dat past prima bij ondernemerschap. Als het in mijn vorige baan ergens fout ging, kon ik wel eens excuses bij een klant gaan maken voor een miskleun van een collega: nu ben ik de enige die verantwoordelijk is. Daar ga ik wel ver in: als iemand iets niet goed zou doen -dat gebeurt natuurlijk niet,haha- dan heb ik het blijkbaar niet goed uitgelegd.

“De vrijheid waar je zoveel ondernemers zo vaak over hoort vind ik beperkt, hoor. Het is gewoon keihard werken, geen negen tot vijf baantje. Maar het ie het allemaal waard”.

Dus een academicus op een schoonmaakwagen?
“Ja, wat is daar mis mee? De eerlijkheid gebiedt te zeggen, dat dat op een mooie zomerse dag leuker is dan bij min 10, maar dat hoort er ook bij. Vergeet niet dat je ook veel contact met mensen hebt. Weet je, wij hebben nu 1.300 particuliere klanten. Noem mij een straatnaam en nummer en ik weet welke klant het is. Dat is de kracht van Bak-kus: de klanten kennen en simpel gewoon de service bieden die je belooft”.

Heb je als jonge ondernemer een andere marketing dan oudere collega’s?
“Dat denk ik niet. Gewoon langs de deur gaan kan je nou niet bepaald een zeer innovatieve verkooptechniek noemen. Natuurlijk werken we ook met social media, maar we merken dat ons belangrijkste reclamemiddel onze bestaande klanten is. In een straat waar we drie containers schoonmaken worden het er vaak snel meer: mensen zien dat het zeker in de zomer toch wel prettig is als je GFT bak gereinigd wordt. En over reclame gesproken: dan doe ik het wel via jou hier nu. Voor € 94,50 per jaar ben je het baasje….haha! Dan komen we één keer in de vier weken langs. Geen geld toch? Als we ook de plastic container meenemen wordt het bedrag per container lager”.

Groeimogelijkheden? 
“Oh, zeker: in Breda zijn er 50.000 voordeuren met een eigen container, dus we kunnen nog wel even. De concurrentie is niet blij met ons en daar hebben we al wel een conflict mee gehad, maar dat hoort er blijkbaar bij. Ook weer een leerschool. Daarnaast wil ik meer focus gaan leggen op de uitbouw van de zakelijke klanten die we hebben. Maar ik heb geen strak omlijnd business plan voor de komende vijf jaren. Als we over vijf jaar met drie wagens rijden en 5.000 klanten hebben, ben ik niet ontevreden. Belangrijkste is nu dat ik lol in de onderneming heb en voldoening haal uit onze tevreden klanten. Dan komt de toekomst ook wel goed.  

Tot slot de bekende vraag: met wie zou jij wel eens aan de keukentafel willen zitten?
“In Nederland hadden we het programma Dragon’s Den op TV. Dat was een programma waarbij beginnende ondernemers hun idee konden pitchen bij vier rijke ondernemers. De Amerikaanse variant heet Shark Tank. Eén van de investeerders is Mark Cuban, een man die veel innovatieve bedrijven heeft geholpen en zelf zeer bemiddeld is geworden door zijn ondernemerschap. Dat lijkt mij wel een inspirerend figuur voor een bakje koffie”.

TEKST HANS VAN OIJEN

Naam:
Aiven van Osch

Leeftijd:
30 jaar

Bedrijf:
Bak-kus

Functie:
Eigenaar

Burgerlijke staat:
Samenwonend met Linsey, in blijde verwachting

Passie:
“Reizen. Ik heb best al wat van de wereld gezien. Maar ja, met mijn huidige ondernemerschap is er echt geen tijd voor ”.