Xelnet-ICT: al twintig jaar betrouwbare service in een veranderende wereld

RIJSBERGEN - In de snel veranderende wereld van informatietechnologie is het een prestatie van formaat: Xelnet-ICT uit Rijsbergen bestaat twintig jaar. Wat in 2005 begon als een hobbyproject vanuit de ouderlijke woning, groeide onder leiding van eigenaar Lex Voermans uit tot een stabiel ICT-bedrijf met een sterke reputatie binnen én buiten de regio. 

“Twintig jaar voelt niet als iets bijzonders. Je werkt gewoon elke dag door, en ineens ben je twintig jaar verder,” zegt Voermans nuchter. Als scholier begon Voermans met het in- en verkopen van zelfgebouwde computers aan vrienden en bekenden. De vraag groeide snel en leidde tot een officiële inschrijving bij de Kamer van Koophandel. “In het begin werkte ik nog vanuit de bedrijfsruimte van mijn ouders. Daarna werd de stap gezet naar een wat grotere huurlocatie. In 2020 hebben we ons eigen pand gekocht: dat was wel een mijlpaal.” Hij glimlacht erbij: “Het opvallende pand aan het Kennedyplein wordt vanwege zijn vorm door Rijsbergenaren ook wel het suikerklontje genoemd.”

Loyaliteit

De groei van Xelnet-ICT verliep organisch. Inmiddels bestaat het team uit eigen personeel. Zijn eerste medewerker is al 12,5 jaar in dienst, een toonbeeld van loyaliteit dat ook onder klanten terugkomt. “Onze allereerste klant, een melkveehouder uit Molenschot, is nog steeds klant bij ons. Dat zegt denk ik veel over hoe wij relaties onderhouden. We zijn trots op onze trouwe klanten. Zij hebben mede mogelijk gemaakt wat wij als bedrijf hebben weten te bereiken. Al werken we daar natuurlijk ook hard voor.”

Compleet

Wat begon met het bouwen van pc’s is inmiddels uitgegroeid tot het leveren van complete ICT-oplossingen aan bedrijven. Van hardware en software tot het instellen van netwerkverbindingen en een storingsdienst die 24 uur per dag klaarstaat. “Wij zorgen ervoor dat alles werkt: van printer tot iPad en van vaste telefoon tot toegang tot het bedrijfsnetwerk,” legt Voermans uit.

Schakelen

Technologische ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op, maar bij Xelnet-ICT gaan ze daar pragmatisch mee om. “Onze klanten verwachten dat wij op de hoogte zijn van de laatste trends. Op het moment dat Microsoft iets nieuws uitbrengt, gaan zij er vanuit ervan uit dat wij weten hoe het werkt. Het is dus vooral alles goed bijhouden en snel schakelen.”

Mond-tot-mondreclame

Reclame maakt het Rijsbergse bedrijf nauwelijks. “Vrijwel al onze klanten komen via mond-tot-mondreclame. Als je altijd doet wat je zegt, en zegt wat je doet, dan komen klanten vanzelf. En dan komen ze ook terug.” Dit vertrouwen is volgens Voermans de kern van het succes. “Bij calamiteiten zijn wij er ook écht. Niet alleen als alles goed gaat, maar juist ook als het tegenzit.”

Binding

Hoewel Xelnet-ICT klanten heeft die reiken tot in de havens van Rotterdam, is de lokale binding sterk gebleven. “We steunen al jaren lokale initiatieven in Rijsbergen en Zundert: voetbal, tennis, goede doelen. Niet ieder jaar overal bij betrokken, maar als er iets speelt, dragen we graag ons steentje bij,” aldus Voermans.

Meebewegen

Van toekomstplannen in de vorm van ambitieuze groeiscenario’s is geen sprake, zo maakt hij duidelijk. “We hebben geen strak vijfjarenplan. De wereld verandert elke dag, vooral in ICT. Wij bewegen gewoon mee en zorgen dat we betrouwbaar blijven. We willen de kwaliteit kunnen blijven bieden die we nu bieden.”

Advies

De belangrijkste les die hij heeft geleerd? Lex Voermans blijft bescheiden. “Mijn ouders zeiden altijd: houd beide voeten op de grond en doe wat je belooft. Zorg dat je het allemaal onder controle kunt blijven houden. Dat simpele advies is goud waard gebleken.” En misschien is het precies dat waar Xelnet-ICT zich in onderscheidt: lokaal geworteld, technologisch flexibel, maar altijd met beide voeten stevig op de grond.

Xelnet-ICT
Kennedyplein 1
4891 BC Rijsbergen
tel. (076) 5963692
e-mail info@xelnet-ict.nl
www.xelnet-ict.nl