‘Mensen denken dat hier alleen koffie wordt gedronken’: Bergenaren ontdekken wat de gemeente allemaal doet

BERGEN OP ZOOM - Iedere inwoner krijgt er vroeg of laat mee te maken, de gemeente. Deuren die normaal gesloten zijn, gingen zaterdag tijdens de open dag van Gemeente Bergen op Zoom open voor de inwoners. Want wie denkt dat er op het stadskantoor enkel koffie wordt gedronken en vergaderd wordt, heeft het goed mis. Op de vijf verdiepingen van het stadskantoor werken honderden mensen dag in en uit hard voor de inwoners van de stad. Naast het stadskantoor gingen ook de deuren van de gemeentewerf, de havendienst en het oude stadhuis open voor het publiek.

Luca (3) staat samen met zijn ouders geduldig te wachten tot het nummer dat ze net hebben gehad op het scherm verschijnt. “Precies zoals het er aan toe zou gaan bij een echte afspraak”, zo vertelt Joyce namens de gemeente. Vandaag komt Luca een ‘officiële’ geboorteakte ophalen voor zijn knuffel ‘Tyrex’. Wanneer ze aan de beurt zijn, heeft Joyce precies dezelfde vragen als ze zou stellen bij een echte geboorteaangifte, geboortedatum, geboorteplaats, gegevens over de ouders. Alle vragen worden, met een beetje hulp van zijn ouders, beantwoord. Na een afsluitende Polaroidfoto met de akte in zijn hand wordt de tocht door het gemeentehuis voortgezet.

Paarse krokodil

Naast kennismaken met de organisatie is er ook ruimte om feedback te geven over de dienstverlening van gemeente. “De zoektocht naar de paarse krokodil” zo luidt bovenaan het formulier. “Op een laagdrempelige manier proberen we zo de feedback van onze inwoners op te halen”, aldus één van de medewerkers. Onderaan het feedbackformulier staat de vraag; wat zou je doen als je het één dag voor het zeggen had? Een echtpaar hoeft daar niet lang over na te denken. “Meer activiteiten en faciliteiten voor de jeugd, en dan met name de tieners, speeltuintjes hebben we genoeg. In onze wijk zie je in de avond vaak de tieners ronddwalen omdat er geen plek voor ze is.”

Toekomstplannen

Voor de grote manqueue met de toekomstplannen voor Plein 13 is het dringen geblazen. Veel bezoekers zijn benieuwd naar de plannen voor het gebied. “Prachtig al dat groen, hopelijk starten ze er snel mee!” Cas, medewerker van de gemeente, licht de plannen graag toe. “Het is een toekomstplaatje; dit eindbeeld zal er naar verwachting over ongeveer 15 jaar zijn.” Over deze plannen, en alle andere plannen, heeft hij vandaag al veel positieve reacties mogen ontvangen. “Het is een thema dat leeft, mensen worden graag betrokken bij wat er speelt in de omgeving. Deze dag is voor ons een uitgelezen kans om onze betrokkenheid bij de inwoners te tonen.”

Op de vijfde verdieping van het stadskantoor zit de afdeling die al deze toekomstplannen mag gaan uitwerken tot concreet uitvoerbare plannen. Hier worden bezoekers meegenomen in het proces van voorbereiding tot uitvoering. “Alles begint met een goede basis”, zo vertelt Yuri, landmeter bij de gemeente. GPS, een digitaal waterpasinstrument of een total station voor bezoekers is ingewikkelde materie voor Yuri zijn dagelijkse werk. “Onze afdeling is verantwoordelijk voor het bijhouden van alle kaarten en basisregistraties binnen de gemeentegrenzen.”

Waarom zoveel stoelen?

Waarom staat daar een bankje en waarom heb je zoveel stoelen op je werkkamer staan? Wethouder Berend Doedens beantwoordt de vragen over zijn werkplek met veel plezier. “Voor ons is het normaal en de dagelijkse werkplek, maar ik kan me voorstellen dat het voor bezoekers bijzonder is om de werkplekken van het stadsbestuur zo binnen te kunnen lopen.” En waarom er voor Doedens zijn werkkamer een bank staat? Vaak sluiten overleggen direct op elkaar aan, maar helaas loopt een overleg ook wel eens uit. Wanneer een volgend bezoek dan even moet wachten, kan hij plaatsnemen op de bank.

Lees verder na de foto’s

Grote machines trekken altijd

Op de gemeentewerf staat het machinepark van de gemeente te glimmen. “Normaal zijn ze ook schoon hoor, met schone apparatuur werkt het fijnste, maar voor vandaag hebben we ze inderdaad even extra gepoetst.” Naast grote machines heeft de buitendienst van de gemeente ook honderden stuks handgereedschap. Mila en Riva mogen samen met één van de medewerkers even werken met de bladblazer. Samen met hun moeder en oma zijn ze een kijkje komen nemen op de gemeentewerf. “Nu kunnen jullie straks pappa in de tuin helpen” zo roept oma.

Een stukje verder staan bezoekers vol bewondering te kijken naar de kamer vol printers, plotters en andere apparatuur. “Iedereen ziet ons werk, maar bijna niemand weet dat ook dit stukje onderdeel is van de gemeente.” De heren van de bebordingsdienst zijn verantwoordelijk voor alle borden binnen de gemeente. “Het zijn vooral verbaasde reacties wanneer we vertellen dat we dit allemaal zelf in huis hebben. Mensen denken dat dit allemaal uitbesteed is, maar 90% van de borden maken we zelf. Dat zorgt voor een stukje flexibiliteit.”

Op alle vier de locaties was gedurende de dag een komen en gaan van bezoekers. Er kan worden teruggekeken op een meer dan geslaagde open dag.