Gemeente waarschuwt: langere telefonische wachttijd door ‘paspoortenpiek’

ROOSENDAAL - Ga je deze zomer op vakantie en kom je erachter dat je je identiteitskaart of paspoort nog moet verlengen? Dan kun je rekenen op langere telefonische wachttijden dan normaal. Dit komt door een zogenoemde ‘paspoortenpiek’.

“De telefonische wachttijden op dit moment zijn langer dan u van ons gewend bent,” laat de gemeente weten. Normaal krijg je deze melding bij een willekeurige klantenservice, maar nu kampt de gemeente ook met een langere wachttijd. De toename in het aantal aanvragen komt doordat de geldigheidsduur van deze documenten in 2014 is verlengd van 5 naar 10 jaar, waardoor er nu veel paspoorten en ID’s tegelijkertijd vervallen.

Wacht dus niet te lang 

De gemeente adviseert daarom om niet te lang te wachten. “Door vroegtijdig te handelen, voorkomt u eventuele teleurstellingen door vertraging bij het aanvragen van een nieuw document.”

Een afspraak om een reisdocument te verlengen, maak je eenvoudig via de website www.roosendaal.nl of door telefonisch contact op te nemen. Wil je een afspraak maken of heb je vragen over reisdocumenten of een ander product (bijvoorbeeld aangifte, aanvraag of uittreksel)? Bel dan opwerkdagen vóór 12.00 uur naar 0165-597111.