Op de werkvloer bij TanteLouise: ‘Diversiteit wordt hier gewaardeerd, dat zie je terug in de teams’

BERGEN OP ZOOM - Wie kan er mooier vertellen over zijn vak dan degene die er dagelijks mee bezig is. Waar komt zijn of haar liefde voor het vak vandaan? Waarom hebben ze voor dit beroep gekozen? Wat is er nou zo mooi aan het vak? En hoe ziet een werkdag er eigenlijk uit? Deze week: teamleider Miranda Mentzij en hbo-verpleegkundige Nienke Stins van TanteLouise.

Wat is jullie rol binnen TanteLouise?

Miranda: “Ik ben teamleider bij TanteLouise, locatie Moermont. Dit is een van de grootste verpleeghuislocaties van TanteLouise, hier is geen dag hetzelfde. De dynamiek van de ouderenzorg, gecombineerd met meerdere doelgroepen op deze locatie maakt het werk afwisselend en uitdagend.Ik ben leidinggevende van vier woningen, waaronder drie somatiek afdelingen en één open PG-afdeling. In totaal wonen daar 45 bewoner. Als teamleider draag ik de verantwoordelijkheid voor de aansturing en ondersteuning van het zorgteam en heb ik een centrale rol in het dagelijks functioneren van de afdeling. Hierbij bewaak ik het overzicht, zorg voor duidelijke kaders en vorm ik de verbindende schakel tussen medewerkers, bewoners en het management. Daarnaast werk ik samen met andere teamleiders binnen de locatie en met collega Nienke, die als hbo-verpleegkundige een belangrijke rol speelt in de kwaliteitsbewaking.”

Nienke: “Ik werk sinds anderhalf jaar bij Tante Louise als hbo-verpleegkundige. Ik ben begonnen in het project Active Aging, waarbij we onderzochten hoe technologie, zoals de SARA-robot, kan bijdragen aan het welzijn van bewoners met dementie. Na een half jaar kreeg ik de kans om als hbo-verpleegkundige vast op vier afdelingen te werken. Ik combineer mijn verpleegkundige taken met het ondersteunen van collega’s en het verbeteren van de kwaliteit van zorg.”

Wat maakt jullie werk zo belangrijk en uitdagend?

Nienke: “Binnen Moermont wonen cliënten met uiteenlopende zorgvragen. Denk aan mensen met niet-aangeboren hersenletsel, dementie of complexe lichamelijke aandoeningen. Het is belangrijk dat we continu blijven schakelen. Geen dag is hetzelfde. Van het bijwerken van zorgplannen tot artsenvisites en het samenwerken met andere disciplines; wij nemen collega’s mee in dat hele proces.”

Miranda: “Het aansturen van vier teams vraagt om veel overzicht en afstemming. Juist in die complexiteit komt de kracht van mijn leiderschap naar voren. Samen met Nienke geef ik richting aan zowel de organisatie als de zorg voor onze bewoners; ik stuur op processen en personele zaken, terwijl zij zich richt op de zorginhoud. Door deze rolverdeling en nauwe samenwerking verbinden we efficiënt aansturen met goede en passende bewonerszorg. Zo zorgen we samen voor structuur, vertrouwen en aandacht voor bewoners én medewerkers.”

Waarom hebben jullie voor Tante Louise gekozen?

Miranda: “Ik ben in 1988 bij TanteLouise gestart als verzorgende in opleiding. Tijdens mijn loopbaan heb ik binnen TanteLouise volop de ruimte gekregen om mezelf te ontwikkelen, mijn opleidingen te volgen en mijn ambities na te streven. In de loop der jaren heb ik meerdere functies mogen bekleden en momenteel werk ik als teamleider.”

Nienke: “Ik kom oorspronkelijk uit de horeca en heb de hotelschool gedaan. Toch voelde ik dat mijn hart in de zorg lag. Tijdens een stage in het buitenland besloot ik me in te schrijven voor de opleiding Verpleegkunde. Daar heb ik geen moment spijt van gehad. Na mijn afstuderen wilde ik praktijkervaring opdoen in een andere setting dan het ziekenhuis. Zo kwam ik bij Tante Louise terecht en ik voel me hier echt op mijn plek. De samenwerking op Moermont is intensief en de mogelijkheden om te groeien zijn er zeker.”

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?

Miranda: ”Mijn dag begint vaak met het creëren van overzicht: een ronde langs de woningen, het bespreken van teambezetting en het signaleren van bijzonderheden rondom de bewoners en medewerkers. Dagelijks is er een afstemmoment met mijn leidinggevende en collega teamleiders om zaken door te spreken en af te stemmen. Het werk vraagt veel schakelen gedurende de dag, maar juist die afwisseling maakt het werk dynamisch en uitdagend.”

Nienke: “Ook ik start met een ronde over de afdelingen. Naast de verpleegtechnische zorg let ik op de hulpvragen vanuit het team. Kan ik iemand ondersteunen? Kan ik een leerling begeleiden? Daarna ga ik aan de slag met zorgplannen, overlegmomenten, multidisciplinaire overleggen met artsen of gesprekken met familieleden. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt het uitdagend.”

De arbeidsmarkt in de zorg is krap. Hoe gaan jullie daarmee om?

Miranda: “Dat is inderdaad een grote uitdaging. Net als veel zorgorganisaties hebben we te maken met een krimpende instroom van zorgpersoneel. Daarnaast is het aantal zzp’ers gestopt, wat de druk vergroot. Bij Tante Louise denken we in oplossingen. We zijn sinds 2025 gestart met het programma “taakgericht werken”. Dit betekent dat zorg en welzijnsmedewerkers werken volgens duidelijk afgestemde en afgebakende taken, passend bij hun functie en opleiding.”

Kun je hier een concreet voorbeeld van geven?

Miranda: “We hebben nieuwe ondersteunende functies geïntroduceerd, zoals de Facilitair ondersteunerzorg (FOZ) en de Leef-woonondersteuner (LWO). De FOZ neemt logistieke en huishoudelijke taken over van zorgmedewerkers, zoals bedden opmaken, materialen aanvullen en opruimen. Daardoor ontstaat er meer tijd voor directe aandacht aan bewoners. De Leef-woonondersteuner (LWO) richt zich vooral op het dagritme en het welzijn van bewoners. Samen vormen zij een belangrijke ondersteuning binnen het team.”

Nienke: “Je merkt echt verschil. In het begin was het wennen om bepaalde taken los te laten, maar nu het goed loopt zie je dat zorgmedewerkers meer tijd hebben voor verpleegtechnische handelingen, een praatje met bewoners of het bijwerken van dossiers. Dat zorgt voor rust en ruimte op de werkvloer.”

Wat maakt Moermont volgens jullie een fijne werkplek?

Miranda: “We hebben een open cultuur. Iedereen mag zijn wie hij of zij is, ongeacht achtergrond of karakter. Diversiteit wordt hier gewaardeerd en dat zie je terug in de samenstelling van de teams. Daarnaast is de samenwerking tussen collega’s heel hecht. Je doet het hier echt samen.”

Welke oproep doen jullie aan potentiële collega’s?

Miranda: “We zoeken vooral verzorgenden en verpleegkundigen, vanwege de complexiteit en toename van zorgzwaarte op de afdelingen. We hebben deskundige en gepassioneerde collega’s nodig die klinisch kunnen redeneren, handelingsbekwaam zijn en kunnen samenwerken met behandelaren denkend aan een fysiotherapeut en arts.”

“Hier is geen dag hetzelfde: ’s ochtends weet je niet precies hoe je dag verloopt, maar je weet wel dat je met een goed gevoel naar huis gaat. Dit is werk dat je samen draagt, want wie hier werkt, maakt elke dag het verschil voor bewoners én voor elkaar.”

Nienke: “Daarnaast is het een prachtige plek om jezelf te ontwikkelen. Verzorgende zoals hier beschreven klopt niet. We werken met profiel 1 en 2, de uitleg hiervan is zeer lang en is denk ik niet passend in het artikel om dit verder te benoemen. Je krijgt ruimte en begeleiding om je kwaliteiten in te zetten én verder uit te bouwen.”

Paspoorten
Naam: Nienke Stins
Leeftijd: 27
Woonplaats: Breda
Functie: HBO-verpleegkundige
Werkgever: Tante Louise
Hobby’s: Ik speel tennis en ik wandel ook graag. Daarnaast speel ik nog keyboard; ik houd van muziek en om met vriendinnen in de stad een drankje te doen.’

Naam: Miranda Mentzij
Leeftijd: 54
Woonplaats: Bergen op Zoom
Functie: Teamleider
Werkgever: Tante Louise
Hobby’s: ‘Lezen vind ik heel leuk, ik wandel graag en shoppen vind ik heel leuk’

Lees ook

Op de werkvloer bij Voedselbank Goed Ontmoet: ‘Blij dat ik iets kan bijdragen’