Tholen start met centraal loket voor hulpvragen over zorg, werk en jeugd
Door: Olaf Knook AlgemeenTHOLEN - Vanaf maandag 14 april kunnen inwoners met al hun sociale hulpvragen terecht bij één centraal loket. De gemeente Tholen en welzijnsorganisatie WijZijn bundelen hun krachten in een nieuwe aanpak die eenvoudiger, toegankelijker en persoonlijker moet zijn.
De gemeente Tholen en welzijnsorganisatie WijZijn starten op maandag 14 april met Inwonersondersteuning Tholen: een centrale plek waar inwoners terechtkunnen met vragen over onder meer zorg, werk, jeugd, opvoeding en schulden. Het initiatief is bedoeld om ondersteuning laagdrempeliger en efficiënter te maken.
Wie contact opneemt met de gemeente via het bekende telefoonnummer (140166), wordt voortaan automatisch doorgeschakeld naar Inwonersondersteuning Tholen als het om een hulpvraag binnen het sociaal domein gaat. Daar bieden maatschappelijk werkers van WijZijn advies, begeleiding en een luisterend oor. Een verwijsbrief is niet nodig en het gesprek is kosteloos.
Veranderende behoeften
Volgens wethouder Corniel van Leeuwen sluit de nieuwe werkwijze aan bij de veranderende zorgbehoeften. “De zorgvragen worden steeds ingewikkelder, terwijl ook de druk op zorgverleners toeneemt. Samen moeten we nieuwe manieren vinden om met deze uitdaging om te gaan. Inwonersondersteuning Tholen is een laagdrempelige plek waar mensen vroegtijdig terecht kunnen voor hulp en ondersteuning”, aldus Van Leeuwen.
De ondersteuning is gericht op het versterken van samenredzaamheid en veerkracht. Of het nu gaat om opvoedvragen, huishoudelijke hulp of financiële zorgen; de maatschappelijk werkers denken mee over oplossingen. Als er sprake is van zwaardere zorg of maatwerkvoorzieningen, neemt een consulent van de gemeente het over na een eerste gesprek.
Bereikbaarheid
De hulp is telefonisch beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 12.30 uur. Inwonersondersteuning Tholen maakt deel uit van een bredere visie op het zogenoemde ‘voorliggend veld’, die in 2023 werd vastgesteld door de gemeenteraad en het college.
