UWV: Minder facilitaire banen in Zeeland door thuiswerken en technologie
Door: Olaf Knook EconomieZEELAND - De facilitaire sector in Zeeland is de afgelopen jaren flink veranderd. Het aantal facilitaire banen ligt 4 procent lager dan voor corona, blijkt uit cijfers van het CBS en UWV. Door de toename van thuiswerken zijn kantoren minder vaak bezet. Ook technologische ontwikkelingen spelen hierin een rol. De verwachting is dat deze trend doorzet. Gastvrijheid en servicegerichtheid worden steeds belangrijker voor facilitair personeel.
In september 2024 waren er in Zeeland 2.060 facilitaire banen. Sinds de coronacrisis is het aantal banen met 4 procent gedaald. Vooral hybride werken heeft invloed: meer dan de helft van de Nederlanders werkt soms of meestal vanuit huis. Nederland scoort hierin het hoogste van alle Europese landen. Vooral hoogopgeleide werknemers werken vaker thuis, wat de behoefte aan kantoorruimte verkleint. De daling van het aantal facilitaire banen is vooral merkbaar in stedelijke gebieden, waar thuiswerken vaker voorkomt. Sectoren zoals ICT, financiële dienstverlening en de overheid zijn hier sterker vertegenwoordigd.
Andere vaardigheden
Door hybride werken krijgt het kantoor een andere functie: naast werkplek wordt het steeds meer een ontmoetingsplek. Organisaties passen hun kantooromgeving hierop aan, wat gevolgen heeft voor facilitair personeel. De nadruk ligt steeds meer op gastvrijheid, met een belangrijke rol voor een goede ontvangst. Hierdoor worden combinatiefuncties zoals gastheer/gastvrouw of beveiligingsmedewerker steeds gebruikelijker.
Ook technologie speelt een rol. Beveiligingswerk gebeurt steeds vaker via cameratoezicht en meldkamers op afstand. In kleinere kantoren worden functies gecombineerd, zoals een barista die ook als receptionist fungeert. Dit vermindert de personeelsbehoefte of creëert een volwaardige functie. In de schoonmaaksector wordt steeds vaker datagestuurd gewerkt, bijvoorbeeld met sensoren in vergaderruimtes en toiletten. Hoewel deze technologieën nog niet op grote schaal worden toegepast, is de verwachting dat dit de komende jaren zal veranderen. Schoonmakers blijven nodig, maar technologie ondersteunt het werk.
Kans op werk verschilt
Hoewel de werkgelegenheid in de facilitaire sector is afgenomen, zijn er nog steeds goede baankansen. De kans op werk verschilt echter per functie. De meeste openstaande vacatures binnen de facilitaire sector (150 in Zeeland) zijn voor schoonmakers. Dit beroep biedt momenteel de beste baankansen. Werkgevers zoeken schoonmakers die aanspreekbaar, gastvrij en flexibel zijn. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is vaak geen vereiste door het gebruik van vertaalapps.
Ondanks de veranderingen in kantoorfuncties blijven de baankansen voor objectbeveiligers ook goed, vooral door een tekort aan werkzoekenden. In Zeeland zijn er 40 openstaande vacatures. Een mbo-2-diploma Beveiliging is vereist. Belangrijke vaardigheden zijn een servicegerichte houding, het kunnen inschatten van dreigende situaties en sociale vaardigheden.
Voor receptionisten zijn de baankansen minder gunstig. Momenteel staan 70 werkzoekenden ingeschreven voor deze functie. Door automatisering en digitale registratiesystemen is de vraag naar receptionisten afgenomen. De daling van het aantal kantoorgebouwen heeft mogelijk ook invloed. Toch blijft gastvrijheid een belangrijke factor en wordt er gevraagd om goede sociale vaardigheden en een representatief uiterlijk.
Ontwikkeling WW-uitkeringen
In februari 2025 waren er in Zeeland 3.256 WW-uitkeringen. Ten opzichte van de vorige maand daalde het aantal uitkeringen met 1,2 procent. Landelijk was er een lichte stijging van 0,1 procent. In vergelijking met een jaar eerder nam het aantal WW-uitkeringen in Zeeland toe met 13,1 procent, wat hoger is dan de landelijke stijging van 9,2 procent.
