Op de werkvloer bij accountant Dennis: ‘Je bouwt echt een band op met klanten’
Door: Peter Ibes RubriekSINT-MAARTENSDIJK - Remmerswaal Accountants & Adviseurs is een accountants- en advieskantoor met vestigingen in Roosendaal, Bergen op Zoom en Sint-Maartensdijk. Samen met zijn collega’s zet accountant Dennis de Bruijn zich dagelijks in om klanten te adviseren bij hun administratie, jaarrekening en fiscale aangiften. Klanten van Remmerswaal zijn vooral MKB-bedrijven en particulieren in Zeeland en West-Brabant. Zij bouwen en vertrouwen al sinds 1956 op het kantoor, vooral dankzij het persoonlijke contact.
Wat is je functie en hoe ben je hier terechtgekomen?
“Ik ben sinds kort AA-Accountant bij het kantoor van Remmerswaal in Roosendaal. Daarvoor was ik relatiebeheerder. Ik had altijd al iets met cijfers en processen. Na mijn middelbare school ben ik daarom HBO-Bedrijfseconomie gaan studeren. Eigenlijk wilde ik het liefst financial controller worden bij een bedrijf, maar voor mijn stage kwam ik bij toeval te werken bij een accountantskantoor. Dat vond ik zo leuk dat ik vanaf dat moment studie en werken heb gecombineerd. Ik heb uiteindelijk vijf jaar bij mijn eerste werkgever gezeten en ben in 2019 overgestapt naar Remmerswaal. Als accountant ben je eigenlijk een soort controller voor verschillende bedrijven. De basis is natuurlijk de bedrijfsadministratie, het samenstellen van een dossier en aangiften. Als je dan doorgroeit, leer je wat per klant afzonderlijk belangrijk is, leer je een balans te ‘lezen’ en kun je steeds meer verbanden leggen. Uiteindelijk word je een persoonlijk adviseur die perfect met de klant kan sparren.”
Accountant, dat is toch een beetje een beroep voor mannen in grijze pakken?
“Zoals je zelf al ziet, loop ik echt niet in een pak rond. Als mijn klanten me daarin zouden zien aankomen, denken ze dat ik met slecht nieuws kom! Ik weet ’s morgens echt niet altijd hoe mijn dag eruit gaat zien. Het is maar net waar klanten tegenaan lopen. Dus het ene moment zit je te sparren met een klant over tarifering of lonen, en bij de volgende ben je advies aan het geven op fiscaal gebied. Het is ook maar net wat ze met hun ondernemerschap willen bereiken. Zijn ze net begonnen, zitten ze in een groeispurt, willen ze het bedrijf verkopen of juist overdragen aan de volgende generatie? Het is heel afwisselend.”
Wat zijn dan typische klanten waarvoor je werkt?
“Bij Remmerswaal houd ik me vooral bezig met klanten in de horeca en autobedrijven, zowel handel als reparatie. Andere collega’s zijn weer meer gespecialiseerd in andere sectoren. Door die specialisatie weet je wat er speelt en kun je ook gerichter advies geven als bepaalde zaken uit de pas lopen. Het helpt bij het meedenken met de klant en eventueel kunnen we altijd teruggrijpen op de SRA-brancherapportages. Als accountant zit je echt niet alleen op kantoor achter je beeldscherm of met stapels bonnetjes om door te worstelen. Bij Remmerswaal vinden we persoonlijk contact heel belangrijk, dus we gaan ook naar de klanten toe: voor de bespreking van de jaarcijfers, maar bij sommige klanten ook voor de inventarisatie van de voorraad aan het eind van het jaar. Je hebt dan gelijk een beter beeld van een bedrijf, wat er speelt en wat er achter de cijfers zit. Je krijgt er een gevoel bij en kan zo de klant nog beter adviseren!”
Wat is Remmerswaal voor bedrijf om voor te werken?
“Allereerst hebben we natuurlijk drie kantoren. In Bergen op Zoom voeren we de salarisadministraties uit voor onze klanten, in Sint Maartensdijk en Roosendaal zitten de accountants en fiscalisten. In totaal werken we met ruim 65 collega’s, waarbij de focus wel duidelijk op het MKB ligt. Onze klanten zijn zeer divers en variëren van de bakker op de hoek tot de autodealer op het industrieterrein. Het fijne is dat Remmerswaal een hele platte organisatie is met korte lijntjes. Er is geen hiërarchie met meerdere lagen. Dat betekent dat je al snel contact hebt met de klanten. We hebben ook behoorlijk veel vrijheid hoe we onze dag invullen, zolang het werk maar op tijd af is. Die vrijheid geldt ook bijvoorbeeld bij het binnenhalen van potentiële nieuwe klanten. Dan wordt al snel gezegd: ‘Probeer ze maar te overtuigen’.
Wat denk ik wel typisch voor Remmerswaal is, is de persoonlijke aandacht. Dat geldt voor de klanten maar evenzeer voor de manier waarop het intern geregeld is. Je bent geen nummer en je krijgt de mogelijkheid om veel bij te leren. Zo groei je al snel naar meer verantwoordelijkheid en krijg je de kans om op jouw eigen manier te ontwikkelen. Verder hebben we een leuk en hecht team van collega’s. Elk kwartaal gaan we met de hele club gezellig borrelen en wat leuks doen, en dat is altijd supergezellig. Ook hebben we regelmatig een geslaagd personeelsuitje.”
En waar zou je over 10 jaar willen staan?
“Ik wil graag verder doorgroeien binnen Remmerswaal, zowel als persoon als op mijn vakgebied. Ik ben nog lang niet uitgeleerd. Op termijn zou ik graag als vennoot willen toetreden binnen de club. Ik krijg er energie van als ik iets extra’s kan bieden aan een klant, als ik door een goed advies een ondernemer echt vooruit kan helpen, hem of haar nieuwe inzichten heb kunnen geven. Door onze persoonlijke manier van werken bouw je ook echt een band op met de klanten, the sky is the limit voor hoe ver je kan komen. Dat is juist zo fijn bij Remmerswaal!”
Paspoort
Naam: Dennis de Bruijn
Woonplaats: Roosendaal
Leeftijd: 28
Burgerlijke staat: Gehuwd
Kinderen: Geen, maar wel één hond
Werkt bij: Remmerswaal Accountants & Adviseurs
Functie: AA-Accountant
Hobby’s: Met gewichten smijten (fitness), reizen, en culinair dineren.
