Op de werkvloer bij facilitair medewerker Whitney: ‘Het werk dat wij doen wordt vaak onderschat’
Door: José van der Wegen RubriekHOOGERHEIDE/THOLEN - Wie kan er mooier vertellen over zijn vak dan degene die er dagelijks mee bezig is. Waar komt zijn of haar liefde voor het vak vandaan? Waarom hebben ze voor dit beroep gekozen? Wat is er nou zo mooi aan het vak? En hoe ziet een werkdag er eigenlijk uit? Deze week: Whitney Stuart, facilitair medewerker bij de Tovertuin.
Hoe ben je facilitair medewerker geworden bij de Tovertuin?
“Ik ben voor de liefde naar Hoogerheide gekomen vanuit Almere. Voorheen werkte ik in de logistiek, maar dit was niet handig qua werktijden in combinatie met een gezin. Ik had ook eerder in de schoonmaaksector gewerkt en sinds tweeënhalf jaar werkte ik bij Familyland als schoonmaakmedewerker. Toen Van Hoorne Familyland overnam, zijn ook de contracten overgenomen en zodoende werk ik nu bij de Tovertuin.”
Zijn je werkzaamheden hierdoor ook veranderd?
“Ja, want onze gasten gaan veranderen. Nu maakten we vooral de accommodaties schoon van de arbeidsmigranten die hier gehuisvest waren, maar als zij allemaal weg zijn, komen hier gezinnen en families voor in de plaats. Ons team van facilitair medewerkers heeft veelal zelf een gezin. Dat maakt het wel leuker om voor gezinnen de huisjes schoon te maken. Je kunt ze zo de zorg ontnemen, zodat ze een topverblijf bij ons zullen hebben.”
Hoe ziet je werkdag eruit?
“We starten de dag altijd met het doornemen van de planning, de dagbespreking. Daarna pakken we de schoonmaakproducten en kijken we welke huizen we moeten doen. Met een team van twee tot drie personen gaan we dan op pad. Je staat nooit alleen. Per huisje ben je samen ongeveer een uur tot anderhalf uur bezig. Het leuke aan samenwerken is dat het je gemotiveerd houdt en het werk ook plezieriger maakt. Iedereen weet ook wat hij of zij moet doen. En omdat je vaak met vaste collega’s werkt, weet je wat je aan elkaar hebt. Bovendien is geen dag hetzelfde en dat maakt het ook leuk.”
Ervaar je ook tijdsdruk tijdens het werken?
“Het schoonmaken van de huisjes waar arbeidsmigranten verbleven, verschilde van het schoonmaken van de huisjes in het Familie Resort van de Tovertuin. Gasten van het resort laten de huisjes vaak bezemschoon achter, terwijl bij de huisjes voor arbeidsmigranten soms wat meer aandacht nodig was. Bij de Tovertuin gaat de kwaliteit van de schoonmaak voor op de tijdsdruk. Maar uiteraard moet je als facilitair medewerker ook wel van aanpakken weten. Werkdruk ervaar ik echter niet. Je hebt geen grote werk- of tijdsdruk en de uren zijn ook flexibel in te vullen. Het is heel goed mogelijk om je kind gewoon van school te halen, door de flexibele uren.”
Nu hebben jullie nog een klein team, maar dat zal straks anders zijn...
“We zoeken inderdaad heel wat nieuwe medewerkers. Dat kunnen mensen in de oproeppoule zijn, maar we zoeken ook mensen die parttime of fulltime kunnen werken. Het team wordt straks groter en in de praktijk zullen de mensen die hier nu al als facilitair medewerker werken als ploegleider gaan fungeren binnen nieuwe teams. Zo kunnen de nieuwe mensen ingewerkt worden en uiteindelijk ook een team vormen. Wij zijn een hechte groep, sommigen werken er al meer dan tien jaar, allemaal met vaste contracten. De sfeer is onderling erg goed, en we doen ook veel samen. Hierdoor voel ik mij ook echt thuis in Hoogerheide. Het samen leuk hebben, dat is waar we de nieuwe mensen in mee willen krijgen.”
In een omgeving die zo betoverend is als de Tovertuin van Woezel en Pip zal dat vast niet zo moeilijk zijn?
“Wij willen het verhaal van Woezel en Pip doorvertellen. En dat doen we met zijn allen, dus ook als facilitair medewerkers. Het werk dat wij doen wordt vaak nog onderschat, maar het heeft veel te bieden. Je wilt dat mensen terugkomen en als je dit op deze manier kunt doen, dan is dat heel waardevol. En het biedt ook een stukje waardering. Deze waardering was een stuk lager bij de vorige bewoners, maar gelukkig is dat straks anders en is de waardering binnen het bedrijf wel voelbaar! Wij zijn niet altijd zichtbaar voor gasten als facilitair medewerker, maar achter de schermen doen we veel.”
Wat doe je als facilitair medewerker nog meer?
“Op het Avonturenpark hebben we straks ook de horeca en de toiletten. Die worden niet vanzelf schoon en de thee- en handdoeken komen niet zomaar in de keukens van de restaurants terecht. Als facilitair medewerker kun je ingezet worden om de huisjes schoon te maken in het Familie Resort, maar je kunt dus ook voor een functie in het Avonturenpark kiezen. Er is ook het logistieke deel. Want om de huisjes in topconditie te brengen, hebben we ook mensen nodig die zorgen voor het vullen van de bakken met alle benodigdheden voor de huisjes. Zodat bij een wissel van gasten de huisjes voorzien kunnen worden van alles wat gereserveerd is voor de volgende gasten. Want dat is wat we allemaal willen: het bieden van een optimale ervaring aan de gasten.”
Het klinkt als een heel uitdagende baan. Gelukkig kunnen mensen dit zelf gaan ervaren tijdens de week van Kijk Binnen bij Bedrijven van 6 tot en met 10 oktober.
“Zo krijg je inderdaad al een beeld van hoe we hier werken”, vult Marije Rubbens aan. Zij is stafmedewerker bij De Tovertuin. “Wij doen mee aan Kijk Binnen Bij Bedrijven van Samen in de Regio en zetten in die week op donderdag 9 oktober de deuren open van ons Avonturenpark en Familie Resort. Aanmelden kan via de website van kijkbinnenbijbedrijven.nl/voor-bezoekers tot en met 2 oktober. Belangstellenden zijn van harte welkom!”
Paspoort
Naam: Whitney Stuart
Leeftijd: 30 jaar
Woonplaats: Hoogerheide
Functie: Facilitair medewerker
Werkgever: Avonturenpark en Familie Resort de Tovertuin in Hoogerheide
Hobby’s: Wandelen en muziek luisteren
